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云服務運營中心打造“綠城生活”微信平臺 助推綠城向“生活綜合服務商”轉型

時間: 2014-03-24 13:35:09

   “綠城生活”微信號將于4月1日正式上線,綠城的業主和員工只要關注“綠城生活”并通過實名認證,便能感受到它所提供的按需定制服務。

   “綠城要做中國生活服務的先行者、創造者、領導者和發揚光大者!”在2013年12月3日集團內部召開的云服務平臺建設研討會議上,宋衛平董事長為新成立的云服務運營中心明確指明了2014年的大方向。

   2014年,是綠城云服務從研究、探索向實踐邁進之年,也是向“綜合生活服務商”轉型的元年,云服務中心利用移動互聯網、云計算和大數據等在線服務手段,正在規劃、設計開發和整合資源,計劃搭建移動端、互聯網電視、銀行一卡通、客服中心和WEB網站的全業務多載體云服務平臺,為綠城形成C2B(customer to business,按需定制)和O2O (offline to online,線上線下結合)的服務模式夯實基礎,打造社交化的服務生態圈及虛擬社區。

    云服務在2014年初的一大動作便是建立“綠城生活”微信公眾平臺,這是集團目前唯一通過騰訊高級認證的官方服務號。與普通認證的訂閱號不同,服務號可無縫對接微信的九大接口,包括支付接口,用戶只要綁定銀行卡便可直接完成線上支付,這為綠城開通網上商城提供了有利條件;而且也為云服務平臺實現用戶數據、行為數據和交易數據的挖掘以及精準服務奠定了基礎。

   就目前規劃的15項子功能欄目來看,“綠城生活”微信公眾平臺主要提供業主服務、社區生活服務和綠城理想生活服務三大類。在業主服務(“我的物業”)版塊中,業主和物業服務之間都能以語音、文字、圖片、視頻等形式,實現服務請求和處理以及信息溝通;在社區生活(“我的社區”)版塊中,通過鄰里論壇、社區自治等子欄目構建虛擬社區,還能通過社區商城和周邊生活等子欄目為業主提供衣食住行方面的增值服務;而在綠城理想生活(“我的綠城”)版塊中,通過綠城微刊和業主共同分享綠城倡導的理想生活理念,并通過健康管理、文化教育、綠城養老等子欄目為業主提供數字化產品和服務,在線體驗綠城園區生活服務體系……

   正如功能介紹中所寫的那樣,“綠城生活”將讓您全面體驗移動互聯時代社交化、本地化、個性化的服務,創造城市的美麗,感受生活的魅力。


      

 

      


歡迎各位關注綠城集團官方微信“綠城生活”
創造城市的美麗,感受生活的魅力

微信號:綠城生活(greentownlife)




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