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品質即信仰:綠城20年,一家開發商的理想回望與重新出發

時間: 2014-10-24 10:34:38

       20年,對一家礪志基業長青的企業而言,還只是處于青春期,但于綠城更像是一次理想的回望。當多數中國房企仍在利潤、速度和規模間搖擺不定時,綠城卻早早把品質奉為信仰,以純粹而堅決的姿態做產品,深刻影響著一個城市乃至一個時代的美學特質,進而改變了一群人的生活狀態。

       回望,是為了重新出發。隨著中國房地產進入“下半場”,一直力圖呈現“品質之美”的綠城,如今更是把品質上升到企業終極理想的高度,綠城相信:企業變革依賴信仰升級。下一個20年,在品質信仰的光輝中,綠城還將創造出更多城市的美麗。

 

從杭州城西到全國房企TOP10,中國高端住宅專家誕生

       1994年,杭州蔣村一片荒榛未開的處女地上,一個名叫“丹桂花園”的樓盤悄然開工,一段中國房地產史上的傳奇拉開了序幕。與之相伴的,還有一個著名LOGO的誕生。綠城以桂花和月亮——兩個最傳統的杭州元素——勾勒出公司的最初氣質。

從這一年開始,綠城在蔣村密集開發了丹桂花園、月桂花園、銀桂花園、金桂花園、桂花城、紫桂花園等10個住宅與商用項目,接近于整個蔣村開發項目的四分之一。

       啼聲初試,綠城即以一流的品質感令人印象深刻。1996年上市的丹桂公寓,首創坡屋頂的多層公寓,并配置游泳池、網球場和會所,被人們稱為“長高了的別墅”。而1998年開盤的桂花城,則以其4—5層的“小胖樓”和3萬方的中心花園,創造出中國多層住宅的頂峰之作。

 16年后,桂花城的建筑已不再簇新,但散落在那些濃蔭華蓋的大草坪間,愈年深日久愈顯出濃郁的價值感。每一個踏入園區的人,仍會陶醉于眼前那一片閎麗的老虎窗、黑色鍛鐵護欄和碧藍池水。

 2000年是綠城史上值得銘記的一年。這一年,綠城被正式授予國家一級開發資質,杭州桃花源和上海玫瑰園兩大別墅社區同期開盤,在建面積已超過42萬方,就此邁出了進軍全國的第一步。

 此后,綠城一路攻城掠地,迅速躋身全國TOP10房企之列。從首善之都北京到國際大都會上海,從內陸極寒的新疆到長江中下游燠熱的長沙,到處可見綠城樓盤優雅的身影。至2007年,綠城集團在全國已有50多個在建項目,年銷售額達到150億。

 與此同時,綠城連續數年在中國房企的銷售單價榜上名列首位,因而獲譽“中國高端住宅專家”。

 

對品質近乎信仰的推崇,長達20年時間深植不搖

 綠城前20年的飛速成長與驚人成功,在于其對品質近乎信仰的推崇,正契合著當下中國成長中的精英階層的價值觀。

 所謂信仰,是指人們對某種思想、主張的極度信服和尊崇,并將其作為精神寄托和行動指南。如果說,微軟是以愿景為企業信仰,惠普是以價值觀為信仰,強生是以使命為信仰,那么綠城就是以品質為信仰。

 綠城相信,真正的好產品沒有捷徑可走,無一例外,就是用金錢和心血堆出來的。

 許多樓盤會在外墻、門窗上大做文章,卻在建材、水管、配電和弱電等方面采用國家標準低限。綠城則總是投入大量資金,選用優質的材料花在隱蔽工程中。他們認為,如果不知道如何才能做出好房子,那么只有一個簡單辦法:多花錢請好的設計,用好的工人,買好的東西,用最認真的心去營造。

 甚至在樓盤售罄或交付之后,綠城仍然不斷追加投入改善品質。這就是著名的“綠城加法”。

 2003年11月,上海綠城一期住宅已基本售罄,綠城卻又追加3000萬元投資,精心營造一期品質。增加會所面積,改用原裝進口電梯,提高外墻面磚和石材的配置,大幅度增加名貴樹種和草種,提高智能化和配套設備標準。

 2004年5月,綠城集團總部在巡察已交付的綠園時,發現游泳池沒有使用指定顏色的瓷磚,和園區其余部分不協調。最終,游泳池的瓷磚被敲掉,重新貼成水晶玻璃馬賽克。因此光材料費就多花了十幾萬元,還不包括大量的人工費。

 在波詭云譎的房地產市場里追逐品質,細水長流,千回百折,時進時退。若不是一種信仰般的熱情,無法讓品質之樹在長達20年的時間里深植不搖。


從硬件到軟件,從線上到線下,打造更完美的品質價值鏈

       隨著綠城在中國高端住宅市場的影響力與日俱增,他們認識到:所謂品質,不再只是景觀、建筑或戶型,更是涉及客戶生活感受的若干價值體系,例如便利、生態、健康、舒適、歸屬、安全等等。

 2007年綠城·藍庭的開盤,劃出了綠城史上又一個清晰的斷代里程碑。從這個70萬方大盤肈始,綠城開始舉集團之力打造“綠城生活園區服務體系”。

 綠城生活園區服務體系分為健康服務、教育文化和生活服務三大子體系。重點關注園區中的小孩與老人,通過兒童會所、老年大學、社區健康促進中心、社區食堂等一系列的功能性設施和附于其上的服務,解除社會中堅人群的后顧之憂。從業主的起居、健康、心靈生活到永久教育,他們在紛繁世界中的每一個細小需求,都可在此獲得完全的滿足。

 如今,生活園區服務體系已推廣至上百年綠城住區,并不斷升級進化。在海南占地4800畝的藍灣小鎮,綠城正以生活園區服務體系為藍本,打造一個基于更宏大視角的居住體系。除了高爾夫球場和度假酒店之外,還將建造一個小鎮中心,并穿插布置商業大街、網球中心、老年中心、國際學校和醫院。

 從生活園區服務體系出發,綠城在城市中打造出眾多極具特色的服務“子品牌”。到2012年止,以教小業主學游泳為主旨的綠城“海豚計劃”,已惠及25000名小業主;提倡頤養樂學、四季關愛的“紅葉行動”,亦已舉辦過5季。今年開啟的綠城鄰里節,更以鄰里百家宴、業主運動會等廣受歡迎。

 以官網、微信和APP等虛擬社區為抓手,以健康管理、鄰里節等現實場域為平臺,生活園區服務體系從硬件到軟件,從線上到線下,正打造出日趨完美的綠城品質價值鏈。 

 

靚麗業績成“品質信仰”基石

       創立20周年的綠城,正從企業的“中年時期”邁向“成熟階段”。在這一關鍵時點上,融創與綠城長達2年的深度合作,業績十分驚人。在2014年第一季度最新出爐的上海房企排行榜上,融綠項目以44.26億的成交額位居上海房企第一名。在全國迎來“解限”潮之后,綠城8月份網簽金額超過23億元,創造了2014年單個城市單月網簽最高記錄。

 業績的大幅增長背后,是綠城產品的繼續挑戰品質極限。特別是融綠合作開發的標桿豪宅——蘇州桃花源,更被以嚴苛著稱的綠城創始人宋衛平打出“90分”的高分。

 在蘇州桃花源,觸目皆是唯美的歇山式屋頂、卐字掛落、定制木制長窗、名貴金絲柚木……花街鋪地的鵝卵石,匠人們每人每天只能鋪1-2平方米;回廊亭閣的美人靠,每一個都由5個匠人合力完成。該項目自去年10月亮相后,先后迎來綠城近500位高管觀摩,被譽為“超乎想象、近乎完美”。

 中國兩大高端地產巨擘的融合,讓綠城在“品質之美”之外,也全面關注管控能力、經營績效的提升,從積極擴張轉變為穩健運營,呈現出更多的“運營之美”。而更為靚麗的銷售業績,也成為綠城“品質信仰”的基石。

 注入全新活力的綠城,已進一步明確未來的發展戰略:核心城市,核心地段,高端精品。并將在品牌深耕的京滬蘇杭魯之外,繼續拓展品牌外延。

 綠城相信:企業變革依賴信仰升級。下一個20年,在品質信仰的光輝中,綠城還將創造出更多城市的美麗。

 


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